Jogi dokumentum

Általános Szerződési Feltételek

(ÁSZF)

Hatályos: 2026. március 21.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév

The Best Corner Kft.

Székhely

6762 Sándorfalva, Béke utca 14.

Adószám

32526053-2-06

Cégjegyzékszám

06-09-123456

Telefonszám

+36 30 182 7760

Email cím

info@burgerbunny.hu

Nyilvántartó hatóság: Csongrád-Csanád Vármegyei Bíróság mint Cégbíróság

2. A szolgáltatás leírása

2.1. A The Best Corner Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató") az alábbi tevékenységeket végzi:

  • Éttermi szolgáltatás nyújtása (helyben fogyasztás)
  • Előre rendelt ételek átvétele (take-away)
  • Házhozszállítás meghatározott területen
  • PingPong club szolgáltatások

2.2. A Szolgáltató által üzemeltetett weboldal (burgerbunny.hu) az alábbi célokat szolgálja:

  • Étlap és aktuális kínálat bemutatása
  • Rendelés felvétele és feldolgozása
  • Kapcsolatfelvétel és információszolgáltatás
  • Akciók és események népszerűsítése

2.3. A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. Megrendelés menete

1

Rendelés feladása

A Felhasználó telefonon (+36 30 182 7760) vagy a weboldalon keresztül adja le rendelését.

2

Rendelés visszaigazolása

A Szolgáltató telefonon vagy emailben visszaigazolja a rendelést, és meghatározza a várható elkészítési időt.

3

Ételek elkészítése

A rendelt ételeket a Szolgáltató frissen készíti el a megadott specifikációk szerint.

4

Átvétel / Kiszállítás

A Felhasználó átveszi a rendelést az étteremben, vagy a Szolgáltató házhoz szállítja a megadott címre.

Fontos: A rendelés a Szolgáltató általi visszaigazolással jön létre. A visszaigazolás hiányában a rendelés nem minősül elfogadottnak.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árképzés

A weboldalon feltüntetett árak forintban (Ft/HUF) értendők és az áfát tartalmazzák.

A SZOLGÁLTATÓ fenntartja az árak módosításának jogát. A már visszaigazolt rendelések árai nem változnak.

4.2. Fizetési módok

  • Készpénz (helyszíni fizetés)
  • Bankkártya (POS terminál az étteremben)
  • Online bankkártyás fizetés (Stripe)
  • OTP Szép kártya (elfogadóhely)

4.3. Fizetési kötelezettség

A Felhasználó köteles a rendelés ellenértékét a teljesítéskor – vagy a Szolgáltató által meghatározott módon és időpontban – megfizetni.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató késedelmi kamatot számíthat fel a Ptk. 6:48 § szerint.

4.4. SZÉP kártya

Az étteremben elfogadjuk az OTP, a K&H és a MKB SZÉP kártyákat. A kártya használatára az adott kibocsátó feltételei az irányadók.

5. Szállítási feltételek

5.1. Szállítási terület

A házhozszállítás Sándorfalva és annak 10 km-es körzetében érhető el. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási terület módosítására.

5.2. Szállítási díjak

  • Sándorfalva területén: Ingyenes
  • 10 km-en belül: 500 Ft
  • 10 km felett: Egyedi megállapodás szerint

5.3. Szállítási feltételek

  • A Szolgáltató a rendelés visszaigazolásában közli a várható szállítási időt.
  • A szállítási idő a forgalomtól, időjárástól és a rendelés mennyiségétől függően változhat.
  • A Felhasználó köteles biztosítani a szállításhoz szükséges feltételeket (cím elérhetőség, átvétel).
  • Amennyiben a Felhasználó nem érhető el a megadott címen, a Szolgáltató nem kötelezhető az ismételt kiszállításra.

5.4. Átvételi pont

A Felhasználó személyesen is átveheti rendelését az étteremben: 6762 Sándorfalva, Béke utca 14.

6. Teljesítési határidők

6.1. Általános teljesítési idő

A Szolgáltató a rendelést a visszaigazolásban megadott időpontra készíti el. Általános teljesítési idő:

  • Helyben fogyasztás: Azonnal, a rendelés leadását követően
  • Előre rendelt (take-away): 20-45 perc
  • Házhozszállítás: 45-90 perc (a távolságtól függően)

6.2. Nyitvatartási idő

A Szolgáltató az alábbi időszakokban teljesít:

  • Hétfő - Kedd: Zárva
  • Szerda - Csütörtök: 11:00 - 21:00
  • Péntek - Szombat: 11:00 - 22:00
  • Vasárnap: 11:00 - 21:00

6.3. Késedelmes teljesítés

Amennyiben a Szolgáltató a visszaigazolt időpontot nem tudja tartani, haladéktalanul értesíti a Felhasználót, és egyeztetnek az új teljesítési időpontról.

Fontos: Rendkívüli körülmények (időjárás, forgalom, üzemzavar) esetén a teljesítési idő módosulhat.

7. Elállási jog

7.1. Elállási jog fogyasztók részére

A Fogyasztó (természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el) a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

7.2. Elállási határidő

Az elállási jog gyakorlásának határideje 14 nap a szerződés megkötésétől számítva.

Elállási szándékát a Szolgáltató felé a lent megadott elérhetőségeken jelezheti.

7.3. Az elállási jog korlátai

Figyelem! Az elállási jog NEM illeti meg a Fogyasztót az alábbi esetekben:

  • Olyan élelmiszer esetén, amely a természeténél fogva a visszaadást követően nem szolgáltatható vissza (pl. frissen készített, romlandó ételek)
  • Olyan zárt csomagolásban lévő termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza
  • A szolgáltatás teljes körű teljesítése után, ha a Fogyasztó kifejezetten kérte a teljesítést a 14 napos határidő lejárta előtt

7.4. Elállási nyilatkozat

Elállási szándékát írásban (email: info@burgerbunny.hu) vagy telefonon (+36 30 182 7760) jelezheti.

8. Panaszkezelés

8.1. Panasz benyújtása

A Felhasználó panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:

  • Telefon: +36 30 182 7760 (hétfő-vasárnap 11:00-21:00)
  • Email: info@burgerbunny.hu
  • Személyesen: 6762 Sándorfalva, Béke utca 14.

8.2. Panaszkezelés rendje

A Szolgáltató a panaszt minden esetben kivizsgálja, és a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül írásban válaszol a Felhasználónak.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet a Szolgáltató 5 évig megőrzi.

8.3. Vásárlók könyve

Az étteremben megtalálható a Vásárlók könyve, amelybe bármely Felhasználó panaszát rögzítheti.

További jogorvoslat: Amennyiben panaszával nem kapott kielégítő választ, a jelen ÁSZF 12. pontjában meghatározott hatóságokhoz fordulhat.

9. Jótállás és szavatosság

9.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató kellékszavatossági felelősséggel tartozik a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései szerint.

Felelősség: Amennyiben a termék hibás, a Felhasználó – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, vagy értesítheti a Szolgáltatót a hiba felfedezését követően.

9.2. Termékszavatosság

Az élelmiszertermékekre vonatkozó speciális szabályok szerint a Szolgáltató felelős a termék minőségéért, biztonságáért és az élelmiszer-biztonsági követelményeknek való megfelelőségért.

9.3. Panaszok és reklamációk

Hibás, nem megfelelő minőségű étel esetén a Felhasználó jogosult:

  • Új termék készítését kérni
  • A termék árának csökkentését kérni
  • A teljes megrendelés árát visszakérni

A reklamációt a teljesítést követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül kell bejelenteni.

9.4. Kártérítés

A Szolgáltató csak a neki felróható okból eredő károkért felel. A felelősség mértéke az adott rendelés értékére korlátozódik.

10. Felelősség kizárása és korlátozása

10.1. A Szolgáltató felelősségének korlátozása

A Szolgáltató felelőssége az alábbi esetekre nem terjed ki:

  • Vis major: Elháríthatatlan külső körülmények (háború, természeti katasztrófa, járvány, üzemanyaghiány, szállítási zavarok)
  • Technikai hibák: Az internetes hálózat vagy a weboldal működésében fellépő zavarok
  • Harmadik fél: A szállítást végző partner felróható magatartása
  • Közvetett károk: Elmaradt haszon, üzletvesztesség, adatvesztés (amennyiben azt nem a Szolgáltató szándékos magatartása okozta)

10.2. Allergének és ételintolerancia

A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat az ételek összetevőiről és allergénjeiről. Azonban a Felhasználó felelőssége, hogy:

  • Tájékozódjon az ételek összetételéről
  • Allergia vagy intolerancia esetén előzetesen érdeklődjön
  • A rendelés leadásával visszaigazolja, hogy az allergén információkat megkapta

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan allergiás reakciókért, amelyeket a Felhasználó nem jelzett előzetesen.

10.3. Weboldal használata

A weboldal használatából eredő esetleges károkért a Szolgáltató csak a jogszabály által előírt mértékben felel. A Felhasználó köteles a weboldalt rendeltetésszerűen használni.

11. Szerzői jogok

11.1. Szellemi tulajdon

A weboldalon található valamennyi tartalom – beleértve, de nem kizárólag:

  • Szövegek, leírások, receptek
  • Fényképek, grafikák, képek
  • Logók, védjegyek, márkanevek (pl. "BurgerBunny")
  • Dizájn, elrendezés, felhasználói felület

– a The Best Corner Kft. tulajdonát képezi, és szerzői jogvédelem alatt áll.

11.2. Felhasználási korlátozások

Tilos a weboldal tartalmát:

  • Jogosulatlanul másolni, terjeszteni, módosítani
  • Kereskedelmi célra felhasználni
  • Más weboldalon megjeleníteni
  • Automatizált rendszerekkel lekérdezni (scraping)

11.3. Kereskedelmi védjegyek

A "BurgerBunny" név és logó a The Best Corner Kft. bejegyzett védjegye. Ezek jogosulatlan használata törvénysértő.

Szerzői jogsértés: A szerzői jog megsértése esetén a Szolgáltató polgári és büntetőjogi jogorvoslatot kezdeményezhet.

12. Adatvédelem

12.1. Személyes adatok kezelése

A Szolgáltató a rendelés teljesítése, kapcsolattartás és szolgáltatásnyújtás céljából kezeli a Felhasználók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.

Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.

12.2. Adatkezelési célok

  • Rendelés feldolgozása és teljesítése
  • Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
  • Számlázás és könyvelés
  • Marketing (hozzájárulás esetén)

12.3. Cookie-k

A weboldal cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és a szolgáltatások biztosítása érdekében. A cookie-kezelés részleteit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.

13. Alkalmazandó jog és illetékes hatóságok

13.1. Irányadó jogszabályok

Jelen ÁSZF-re és a Felhasználóval kötött szerződésekre az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
  • A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
  • Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info törvény)
  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
  • Az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről szóló 2008. évi XLVI. törvény

13.2. Illetékes bíróságok

A Felhasználó és a Szolgáltató közötti esetleges jogviták esetén a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság illetékes, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság.

Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság: Szegedi Törvényszék

13.3. Fogyasztóvédelmi hatóságok

Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

6721 Szeged, Rákócza tér 1.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

1088 Budapest, József krt. 6.

Telefon: +36 1 459 4800

13.4. Vitarendezés

A Felhasználó az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platformon (ODR) keresztül is kezdeményezheti a vitás kérdés rendezését: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Kapcsolat

Szolgáltató

The Best Corner Kft.

6762 Sándorfalva, Béke utca 14.

Adószám: 32526053-2-06

Elérhetőségek

+36 30 182 7760 info@burgerbunny.hu

Jelen ÁSZF 2026. március 21. napján lép hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.